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책소개

앱 마케팅이란 앱을 다운로드하고 지속적으로 사용하도록 소비자를 설득하는 일련의 과정이다. 하지만 현재 시장에서 진행되고 있는 마케팅의 대부분은 앱 다운로드 및 CPI로 대표되는 보상형 마케팅에만 집중되어 있다. 특히, 앱 마케팅은 마케팅 기획에서부터 기존의 마케팅 방법과 달라야 하지만 앱 마케팅 기획부터 효과 분석까지 체계적으로 알려주고 있는 책은 없다. 

저자는 이 책을 통해 앱 기획자 및 마케터에게 감히 기존의 마케팅 방법은 모두 버리라고 말한다. 이 책에서 말하는 차별화 된 앱 마케팅 방법인 “4E(Exposure, Experience, Execution, Effectiveness)”가 앱 마케팅을 효과적이고 체계적으로 진행할 수 있도록 해 주는 Secret Code이며, 이를 통해 원하는 마케팅 성과를 얻어 낼 수 있을 것이다.

목차

Prologue

PART 01 앱 마케팅이란 무엇인가?

Chapter 01 왜, 앱 마케팅이 필요한가? 
  확률 0.0009% 세상 속에서 살고 있다 
  지금은 마케팅 세상이다 
    - 선택의 다양성 
  당신은 앱 마케팅을 오해하고 있다 
    - 마케팅은 앱 개발 완료 후에 준비해도 된다? 
    - 광고가 반드시 필요하다? 
    - 앱 마케팅에 대한 일반적인 생각을 바꿔라 

Chapter 02 기존 마케팅 방법과의 차이점을 알아라 
  앱 마케팅은 다르다 
  마케팅 채널별로 마케팅 활동은 다른다 
  상품 구매 결정 과정을 알아라 
    - 상품 구매 과정 
    - 상품 구매 과정별 마케팅 활동 
  앱 구매 결정 과정을 알라 
    - 인지 단계 
    - 탐색 단계 
    - 사용 단계 
  상품 구매 결정 과정 vs 앱 구매 결정 과정 
    - 구매 비용이 발생하지 않는다 
    - 주변 사람들의 입김이 작용한다 
    - 비교·검색을 하지 않는다 
    - 구매 행위를 평가하지 않는다 
    - 전환비용이 발생하지 않는다 
    - 유통 채널이 다르다 

PART 02 앱 마케팅 준비는 되었는가?

Chapter 01 소비자에게 충분한 Value를 주고 있는가? 

Chapter 02 누구에게 마케팅을 해야 하는가? 
  앱을 보여줄 대상이 누구인가? 
  왜 대상 설정이 필요한가? 
  대상(Target) 매트릭스를 작성하자 

Chapter 03 당신의 스토리는 무엇인가? 
  당신이 만든 앱에 스토리가 필요한 이유 
  스토리가 가지는 힘은 무엇인가? 
    - 스토리의 힘 
    - 스토리의 구조 
  마케팅 관점의 스토리는 어떻게 다른가? 
    - 상황(TPO) 
    - 갈등 
    - 문제해결 
  스토리를 작성해 보라 
  스토리를 메시지로 바꾸자 
  Case Study : Just Practice - 마케팅 메시지 만들기 

PART 03 앱 마케팅 핵심 요소인 4E

Chapter 01 앱 마케팅 요소는 무엇인가? 
  마케팅의 요소인 4P와 4C 
  앱 마케팅 환경을 읽어라 
    - 마케팅 환경의 변화 
    - 소비자 행동의 변화 
  앱 마케팅의 핵심 요소인 4E 

Chapter 02 앱 노출을 강화하라! 
  Exposure 활동이 포인트다 
    - 나 여기 있어요! 
    - 외부 Exposure 활동 vs 내부 Exposure 활동 
  외부 Exposure 활동 
    - 강력한 메시지를 사용자에게 전달하라 
    - 사용자의 Context와 연관성을 높여라 
  내부 Exposure 활동 
    - 앱 마켓 내 상위에 올려라 
    - 자주 검색되도록 하라 
    - 관심과 흥미를 줘라 
    - 사용자 Context와 앱 연관성을 높여라 

Chapter 03 앱에 대한 체험을 활용하라! 
  경험이 앱 선택을 좌우한다. 
    - 체험을 구매와 사용으로 연결 
  긍정적 사용 경험을 제공해라 
    - 첫인상이 중요하다 
    - 마케팅 메시지와 경험이 일치해야 한다 
    - 사용 편의성이 좋아야 한다 

Chapter 04 지속적 실행이 중요하다 
  어떻게 하면 앱 사용을 지속시킬까 
  왜 앱 사용을 중단할까? 
    - 앱 사용가치를 못 느낀다 
    - 앱 사용가치가 지속되지 않는다 
    - 앱 자산가치가 핵심이다 
  Case Study : 어디까지 마케팅의 역할인가? 
  지속 사용을 위한 마케팅은 필수다 
    - 앱 사용가치를 증가하라 
    - 앱 사용을 Remind하라 
    - 앱 자산가치를 형성하라 

Chapter 05 유효한 마케팅이 필요하다 
  지금은 TV 3.0 시대 
  당신의 마케팅은 유효한가? 
    - 마케팅 캠페인, 사용자는 증가하였는가? 
    - 타켓 고객의 브랜드 인지도가 향상되었는가? 
    - 타켓 고객의 검색 및 클릭 건수가 증가하였는가? 
  유효 마케팅은 어떻게 해야 하는가? 
    - 적합한 마케팅 활동을 설계하라 
    - 한 가지 목적만 정하라 
    - 앱 특성에 맞게 방향성을 정하라 
    - 계수화하라 
    - 마케팅 탬플릿을 작성하라 
    - 콘텐츠를 타겟에 정확히 전달하라 
    - 효과성 분석을 반드시 하라 
  Case Study : 코호트 분석 

PART 04  앱 마케팅 실행방안 11가지
  
앱 마케팅 실행방안에 관하여 

실행방안 01 강력한 메시지로 사용자의 관심과 흥미를 끌어라 
    - 외부 Exposure 활동과 강력한 메시지 
    - 내부 Exposure 활동과 강력한 메시지 

실행방안 02 사용자의 Context와 앱의 연관성을 높여라 
    - 마케팅 활동과 사용자 Context 
    - 사용자 Context와 앱 연관성 피악하기 
    - 사용자의 Context와 앱 연관성이 가장 높은 순간 파악하기 

실행방안 03 앱 마켓 내 상위에 노출하라 
    - 보상형 마케팅(CPI) 
    - 보상형 마케팅 활용방법 

실행방안 04 앱이 자주 검색되도록 하라 
    - 앱 검색 빈도를 높이는 7가지 방법 

실행방안 05 좋은 첫인상을 남겨라 
    - 앱 이름에서 앱의 가치를 보여 주어라 
    - 사용자 관점으로 앱을 설명하라 

실행방안 06 네트워크 효과를 이용하라 
    - 네트워크 효과 
    - Co-Marketing 

실행방안 07 앱 사용 경험과 마케팅 메시지를 일치시켜라 
    - 기대 가치 VS 실제 가치 
    - 기대 가치 = 실제 가치 

실행방안 08 긍정적인 사용자 경험을 제공하라

실행방안 09 계속해서 사용할 수 있는 이유를 제공하라
    - 앱 사용 Value 확장

실행방안 10 앱 사용에 대한 Remind를 하라
    - 푸시 알림(Push Notification)을 적절히 활용하라 
    - 주기적으로 앱을 업데이트하라 
    - 앱 사용 가능성이 큰 MOT 순간의 Remind가 중요하다 

실행방안 11 사용자의 관여도(Input)를 높여라 
    - 이케아 효과(IKEA Effect) 
    - 콘텐츠 
    - 사용자 프로파일User Profile (Data) 
    - 마케팅 관점에서의 사용자 Input